伴隨著兩會圓滿落幕，昨日國家領導人在答記者問時以“四千精神”寄語民營企業家。“走遍千山萬水”，才能找到一切機會；“說盡千言萬語”，才能尋求合作的可能；“想盡千方百計”，才能找到各種方法活下來；“吃盡千辛萬苦”，才能做到剩者為王。這“四千精神”是經驗，也是智慧，更是母嬰人孜孜不倦的追求。
縱觀當下母嬰行業的發展已步入中盤階段，在“頭號玩家”嚴陣以待和后起之秀奮力拼搏之間，激烈的戰場已沒有空間留給躊躇不前者。古語云：“與其坐而論道不如起而行之”，“走出去”不止是國家層面的大方針，也是奶粉圈和奶粉智庫年終演講給母嬰人的關鍵詞。
品牌要走出去，去感知市場的變化。不同于以往一些品牌方高高在上，如今很多品牌更加務實和接地氣，許多負責人都深入一線解決發展的問題。具體來說，一方面是走近渠道，我們看到飛鶴、伊利金領冠、君樂寶、宜品蓓康僖、海普諾凱1897等品牌紛紛成立母嬰聯盟給出渠道合作共贏的解決方案；更有一眾品牌推行內碼，發揮整頓市場的作用。另一方面是貼近用戶，Z時代消費者的消費訴求愈發細分，從“牛羊并舉”“無羊不牛”到“爭分奪渺”“機不可失”，品牌逐步擴充羊、小分子、有機、A2品類滿足市場的多樣化需求，方能收獲消費者的青睞。
渠道要走出去，去尋求生存的解法。縱觀近期渠道動作，前有跨省聯盟海南寶貝天下、四川寶貝天下相繼成立，后有孕嬰世界向安徽湖北擴張，大連鎖正紛紛加快走出去的腳步。究其原因，渠道生存艱難，僅靠自身很難形成供應鏈、產品鏈及中后臺系統優勢。無論是“背靠大樹好乘涼”還是“開枝散葉成為大樹”都是母嬰渠道積極應對危機的一種解法。
對母嬰人來說，若論困難，被困在原地自然是難；所謂出路，走出去就一定有路！
俗話說“生意是談出來的不是等出來的”，母嬰人若不說盡千言萬語，又怎能希冀客戶、資源自己找上門呢？
若說行業最需要“談”生意的，非奶粉業務員莫屬！但談生意不是空談、妄談，怎么談，談什么很重要。正如我們在《致奶粉業務員：會講故事，能做成事！》一文中說道，比起談生意的技巧、方式等，對產品的了解、市場的判斷以及對客戶的價值和服務才是奶粉業務員立足的核心。正所謂“有道無術術尚可求，有術無道止于術”，修煉內功、精耕自身才是向外輸出的基礎。
除業務員外，還有一部分母嬰人說盡千言萬語只為贏得客戶信任——她們是最接近消費者的母嬰店員。隨著互聯網的普及和消費者專業度的提升，如今的母嬰店對專業性的要求愈發強烈，母嬰店員正從傳統的“銷售”角色向育兒“專家”轉變，其中要付出的努力不可同日而語。但即便如此，我們依然看到不少店員通過奶粉智庫網“比奶粉”功能了解產品特色，跟著嬰考寶典學習育兒知識，更有部分佼佼者不斷自我提升，最終站在了由奶粉智庫和宜品蓓康僖聯合舉辦的《中國好導購》總決賽的舞臺。同時，從更宏觀的角度切入，品牌的塑造和營銷又何嘗不是在說“千言萬語”？強勢產品、精準定位和優質營銷自會說話。
功不唐捐，玉汝于成，母嬰人說盡千言萬語，自會在客戶心中樹立“金字招牌”！
伴隨著新生人口下跌，竄貨亂價猖獗，渠道經營可謂雪上加霜。但即便如此，我們看到的是母嬰人想盡千方百計自救，先活下來，再活得好，這種破釜沉舟的勇氣不禁令人動容。
活下來，是積極調整布局的謀略。奶粉圈在走訪市場時，與各類型渠道都討論了一個問題：“如今的母嬰店如何活下來？”不同類型的門店給出了不同的解法。于大中連鎖而言，他們的活法在于整合聯盟，擴大供應鏈的優勢，以數字化系統降低中后臺管理成本，從而提高坪效和人效。于中小連鎖而言，他們更關注產品結構，在自己可控的范圍內增加全家營養品、零輔食、紙尿褲的占比，同時試水米面油等生活必需品為門店引流。策略不同，但核心相通，降本增效、優化產品結構、調整門店類型是不變的思路。
活下來，是精耕客戶服務的決心。無論大連鎖還是小門店，提升服務是母嬰連鎖經營的不二法門。有連鎖老板向我們表示：“客戶上門買不叫服務，我們主動提醒并把產品送到家中才叫服務。”因此我們看到，多數門店除基礎的產品服務外，還在強化會員服務。例如，記下客戶購買產品的時間，預計快用完了主動送上門；根據消費者平時的購買習慣定向推送品牌優惠券；拓展服務范圍，開設理療、調理等，以服務增強客戶粘性。
面對千變萬化的市場環境，有志者自有千計萬計，無為者只感千難萬難。母嬰人唯有拼盡全力，才能在方寸之外尋求更大的天地！
不可否認，當下的母嬰行業確實已經過了躺著掙錢的紅利期，迎來了規?；D型的陣痛。于是，有不少業者尋求轉行，“我不做奶粉了”“母嬰沒搞頭”，這是我們聯系母嬰人時聽到最無奈的話。但換個行業真的就那么容易嗎？恐怕未必，沒有行業不辛苦，只是有人不喊疼！
新生人口下跌不假，但母嬰行業剛需也是真；竄貨沖擊門店不假，但品牌穩價也是真；消費向線上轉移不假，但母嬰渠道占據七成份額也是真，凡事都有兩面性，關鍵在于怎么看。悲觀者抱怨刮風，樂觀者期待風向改變，現實主義者則調整風帆，適應風的方向。每一顆大樹都是由樹苗長成，如今的大品牌、大連鎖也曾經歷磨難的淬煉，最終在各自領域站穩腳跟。
隨著新國標正式落地，無形之中又給了母嬰行業一次重振旗鼓的機會。在強科研的背景下，品牌進一步被篩選，還留在牌桌上的就能分到更多蛋糕；而新國標產品的上新，也給了品牌和渠道穩定價盤、打擊竄貨的契機，重塑市場秩序指日可待。
“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其體膚，餓其體膚，空乏其身”，這個樸素的道理放在任何一個行業都是如此。艱難方顯勇毅，磨礪始得功成，母嬰人吃盡千辛萬苦，必能看盡明日之花，做剩者，也是勝者。奶粉圈將以“四千精神”自勉，也期待在同行的路上，見證更多母嬰精耕者的加入，共享一場苦盡甘來的盛宴！
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